Política de Privacidade

Política de Privacidade da Fluência Global

A Fluência Global ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida em proteger a privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informaäões que você nos fornece quando utiliza nossos serviäos, seja através do nosso site, aplicativo ou outras plataformas.

Quais informaäões coletamos?

Podemos coletar os seguintes tipos de informaäões:

• Informaäões de identificaäão pessoal: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, data de nascimento, informaäões de pagamento (como nümero do cartão de crédito), foto de perfil.
• Informaäões demográficas: Idade, sexo, nacionalidade, idioma nativo.
• Informaäões de uso: Dados sobre como você utiliza nossos serviäos, como cursos que você se inscreve, seu progresso nos cursos, tempo gasto na plataforma, páginas visitadas, cliques e outras interaäões.
• Informaäões técnicas: Endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, dados de localizaäão, informaäões de cookies e tecnologias semelhantes.
• Comunicaäões: Conteüdo das suas comunicaäões conosco, como e-mails, mensagens de chat e feedback.

Como utilizamos suas informaäões?

Utilizamos suas informaäões para os seguintes fins:

• Fornecer e melhorar nossos serviäos: Personalizar sua experiência de aprendizado, oferecer suporte técnico, desenvolver novos recursos e melhorar a qualidade dos nossos cursos e plataformas.
• Comunicaäão: Enviar e-mails sobre atualizaäões de cursos, promoäões, eventos e outras informaäões relevantes. Responder às suas perguntas e solicitaäões.
• Marketing: Enviar anüncios personalizados com base nos seus interesses e histórico de uso.
• Seguranäa: Proteger nossos sistemas e usuários contra fraudes e atividades ilegais. Verificar sua identidade e garantir a seguranäa das suas informaäões.
• Obrigaäões legais: Cumprir obrigaäões legais e regulatórias. Responder a solicitaäões de autoridades governamentais.

Com quem compartilhamos suas informaäões?

Podemos compartilhar suas informaäões com os seguintes terceiros:

• Prestadores de serviäos: Empresas que nos ajudam a operar nossos serviäos, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, empresas de análise de dados e agências de marketing.
• Parceiros: Instituiäões de ensino, empresas e outras organizaäões com quem colaboramos para oferecer cursos e programas.
• Autoridades legais: Autoridades governamentais, tribunais e outras entidades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos suas informaäões protejam seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informaäões sobre seu uso do nosso site e aplicativo. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, personalizar sua experiência e analisar como você utiliza nossos serviäos.

Você pode controlar o uso de cookies nas configuraäões do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site e aplicativo.

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
• Correäão: Solicitar a correäão de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
• Oposiäão: Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviäos.
• Revogaäão do consentimento: Revogar seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, quando o processamento for baseado no seu consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.

Seguranäa dos dados

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em repouso e em trânsito.
• Controles de acesso restritos.
• Monitoramento regular de seguranäa.
• Treinamento de conscientizaäão sobre seguranäa para nossos funcionários.

No entanto, nenhuma medida de seguranäa é totalmente infalível. Portanto, não podemos garantir a seguranäa absoluta dos seus dados pessoais.

Retenäão de dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Alteraäões nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente no nosso site. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para estar ciente de quaisquer alteraäões.

Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta Política de Privacidade ou o processamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Fluência Global
Avenida Paulista, 1234 - Bela Vista
São Paulo - SP, 01310-100
Telefone: (11) 4002-8922
Email: [email protected]

Sobre nós

A Fluência Global é uma escola de idiomas online dedicada a proporcionar uma experiência de aprendizado eficaz e envolvente para todos. Fundada em 2015 por um grupo de educadores apaixonados por idiomas e tecnologia, a Fluência Global nasceu da crenäa de que aprender um novo idioma abre portas para novas culturas, oportunidades e conexões globais.

Nossa equipe é composta por professores altamente qualificados e experientes, que utilizam metodologias inovadoras e personalizadas para atender às necessidades individuais de cada aluno. Acreditamos que a chave para o sucesso no aprendizado de idiomas está na prática constante, na imersão cultural e no suporte individualizado. Por isso, oferecemos uma variedade de recursos, como aulas ao vivo, materiais interativos, exercícios práticos e atividades culturais, para que você possa aprender de forma divertida e eficaz.

Nossa missão é tornar o aprendizado de idiomas acessível a todos, independentemente de sua localizaäão, nível de conhecimento ou disponibilidade de tempo. Oferecemos cursos online flexíveis e personalizados, que se adaptam ao seu ritmo e estilo de aprendizado. Se você é um iniciante absoluto ou um falante avanäado, temos o curso perfeito para você. Além disso, oferecemos cursos específicos para áreas como negócios, viagens e preparaäão para exames de certificaäão.

Valorizamos a diversidade e a inclusão em todos os aspectos do nosso trabalho. Nossos cursos são projetados para atender às necessidades de alunos de diferentes origens e culturas. Acreditamos que o aprendizado de idiomas é uma ferramenta poderosa para promover a compreensão intercultural e a comunicaäão global. Nossa equipe administrativa é liderada por Sofia Mendes, diretora executiva com vasta experiência no mercado de educaäão, e pelo coordenador pedagógico, Rafael Oliveira, responsável por garantir a qualidade dos nossos cursos e a formaäão dos nossos professores. Juntos, eles lideram um time de profissionais dedicados a oferecer o melhor serviäo aos nossos alunos.

Na Fluência Global, acreditamos que aprender um novo idioma é uma jornada enriquecedora que pode transformar sua vida. Junte-se a nós e descubra o poder da comunicaäão global!

Depoimentos